В период развития цифровизации всё больше предприятий в Казахстане переходит на безналичный способ оплаты услуг и товаров. Особенный рост масштабов внедрения цифровых решений наблюдается именно с 2020 года, с начала пандемии COVID-19. Пандемия ускорила развитие многих тенденций на платёжном рынке, ещё раз подчеркнув необходимость быстрых, эффективных и повсеместных платежей. Вследствие социального дистанцирования увеличился объём использования бесконтактных платежей.
Так, к концу июня 2022 года в стране насчитывалось 397,3 тыс. торговых предприятий с 569,8 тыс. торговых точек, принимающих к оплате платёжные карточки. Всего за два года количество таких торговых предприятий выросло почти в 4 раза — колоссальный прорыв на платёжном рынке.
Ещё один важный фактор технологического развития — расширение инфраструктуры для оплаты товаров и услуг с использованием платёжных карт и возросшая популярность бесконтактных платежей. За два года количество POS-терминалов увеличилось в 3,5 раза, составив к концу июня 2022 года 674 тыс. устройств. Более 95% всех POS-терминалов поддерживает функцию бесконтактной оплаты.
Сегодня казахстанцы активно применяют технологии бесконтактной и безопасной оплаты, среди которых использование Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, QR-кода и, с конца прошлого года, Google Pay.
По имеющимся данным, в первом полугодии 2021-го казахстанцы осуществили 18,8 млн транзакций с использованием Apple Pay и Samsung Pay на сумму 104 млрд тг — заметно больше, чем в аналогичном периоде предыдущего года. Эти бесконтактные платежи проводятся с помощью мобильных телефонов или умных часов. Основные преимущества — безопасность платежей и удобство, а с технологией Garmin Pay оплату можно производить и вовсе без телефона. Все транзакции являются моментальными, «в один клик», без дополнительной необходимости заходить в мобильное банковское приложение и вводить пароль (Face ID), защита действует как за счёт самих технологий приложений, так и за счёт технологий платёжных систем. Кроме того, используя бесконтактный способ оплаты, клиент не прикасается ни к чему, кроме собственного смартфона или умных часов. Отдельно стоит отметить, что с помощью бесконтактных оплат — Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay и Google Pay — можно проводить операции без доступа к интернету и даже там, где качество доступа к сети оставляет желать лучшего, что сильно упрощает возможности для потребителей и делает оплату более удобной.
Кроме того, за первое полугодие 2021 года было проведено 192,8 млн транзакций с использованием QR-кода на сумму 1,3 трлн тг, что составило 26,4% всех безналичных платежей, совершённых в онлайн-режиме (с помощью интернета и мобильного телефона) с использованием платёжных карточек. По сравнению с аналогичным периодом 2020 года наблюдается рост в 33 раза по количеству платежей и в 10 раз — по объёму.
В настоящий момент клиентам 9 БВУ РК доступны сервисы Apple Pay и Google Pay, клиентам 6 БВУ — сервис Samsung Pay, клиентам 5 БВУ — использование QR-кода. Все эти сервисы совмещают только 3 БВУ РК, среди которых крупнейший банк страны, Halyk Bank, а также ForteBank и Jusan Bank. Кроме того, ряд банков страны используют сервис Garmin Pay, среди них можно отметить Halyk Bank, ForteBank и Bank RBK.
Банки активно стимулируют как потребителей, так и бизнес к совершению безналичных (бесконтактных) платежей, используя выгодные акции и специальные предложения, а также предоставление технологических решений.
К примеру, Halyk Bank предлагает 1% бонусов потребителям при бесконтактной оплате в POS-терминалах Halyk Bank. Кроме того, банк предоставляет несколько технологических решений на рынке безналичных платежей: усовершенствованные POS-терминалы с услугой бесконтактной оплаты, использование смартфона как POS-терминала с помощью приложения Halyk Pos и многое другое.
Помимо технологических решений, Halyk Bank стимулирует бизнес выгодными акциями. Так, в середине мая текущего года банк запустил акцию «Авто для бизнеса каждый месяц». Одним из условий стало принятие платежей от клиентов через POS-терминалы Halyk Bank, Halyk Pos или Halyk QR.
Другие БВУ также применяют практику бонусирования бесконтактных платежей. Kaspi.kz предоставляет 0,5% бонусов при оплате QR-кодом, Евразийский банк — 2% при бесконтактных платежах, Bank RBK — кешбэк от 1,5%.
