ҚР СЖРА Ұлттық статистикалық бюросы ҚР халқының өмір сүру сапасына зерттеу жүргізді, оған 15 және одан жоғары жастағы 12 мың респондент қатысты. 2023 жылдың қорытындысы бойынша «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы тарапынан көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына халықтың қанағаттану деңгейі бір жыл бұрынғы 43,3%-дан 47,8%-ға өскен. Респонденттердің 38,5%-ы қызметтерге ішінара қанағаттанса, 2,8%-ы қанағаттанбайды.
Салық қызметіне келетін болсақ, мұндағы азаматтардың қанағаттану деңгейі бір жыл бұрынғы 43%-дан 46,2%-ға көбейген. Тағы 40,6%-ы жартылай қанағаттанса, 2,6%-ы қанағаттанбайды.
Халықтың полиция жұмысына қанағаттану деңгейі бір жыл бұрынғы 43,7%-дан 46,9%-ға көбейді. Тағы 39,9%-ы жартылай қанағаттанса, 3,9%-ы қанағаттанбайды.
Респонденттердің 56,1%-ы жедел медициналық көмек көрсету орталықтары көрсететін қызмет сапасына қанағаттанған, бір жыл бұрын көрсеткіш 54,6% болған еді. Бұл барлық мемлекеттік қызметтер арасындағы ең жоғары көрсеткіштердің бірі. Азаматтардың 37,6%-ы бұл қызметке ішінара қанағаттанса, 2,1%-ы қанағаттанбайды.
Халықтың өртке қарсы қызмет жұмысына да қанағаттану деңгейі айтарлықтай жоғары: 53,2%, бір жыл бұрын 50,2% болған. Тағы 32,6%-ы ішінара қанағаттанса, 1%-ы қанағаттанбайды.
Үкіметтің ашықтығы бойынша елдер рейтингінде Қазақстан әлемдегі 140 елдің ішінде 85-орынға тұрақтады. ҚР индексі 0,46 болды. Индекс 1-ге жақын болған сайын, үкімет соғұрлым ашық болып саналады.
Индекс үкіметтің ақпаратпен бөлісу дәрежесімен өлшенетін үкіметтің ашықтығын өлшейді, адамдарға үкіметті жауапкершілікке тарту құралдарымен мүмкіндік береді және азаматтардың мемлекеттік саясатты талқылауға қатысуын ынталандырады. Бұл фактор негізгі заңдар мен заңды құқықтар туралы ақпараттың жарияланғанын бақылайды және үкімет шығаратын ақпараттың сапасын бағалайды.
ТМД елдерінің ішінде Молдова, Украина*, Қырғызстан және Ресей рейтингте Қазақстаннан жоғары, Өзбекстан мен Беларусь төмен.
Рейтингтің басында Норвегия, Дания және Финляндия, соңында Египет.
* Украина бірқатар себептерге байланысты ТМД-да даулы мәртебеге ие.
