Искусственный интеллект продолжает активно внедряться в повседневную жизнь пользователей по всему миру. Одно из самых востребованных решений — ИИ-чат-боты, виртуальные собеседники, способные генерировать тексты, отвечать на вопросы, автоматизировать клиентский сервис и даже писать код.
Глобальный рынок ИИ-чат-ботов демонстрирует стремительный рост: по данным Research and Markets, к концу 2024 года его объём достигнет 15,6 млрд долл. США против 2,5 млрд долл. США в 2021 году, а число пользователей превысит 1,5 млрд человек. К 2029 году рынок ИИ-чат-ботов, по прогнозам, достигнет 46,6 млрд долл. США. ChatGPT от OpenAI, Perplexity, Copilot от Microsoft, Gemini от Google, китайский DeepSeek и Claude от Anthropic — эти цифровые ассистенты уже становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов, образования, клиентского сервиса и повседневного общения.
Согласно Statcounter Global Stats, по итогам мая текущего года самым популярным ИИ-чат-ботом в мире остаётся ChatGPT, доля которого составила 79,8%. Это неудивительно, учитывая 400 млн активных пользователей ассистента. Ежемесячно сайт ChatGPT и его мобильные приложения суммарно собирают около 5 млрд посещений. Значительную долю рынка занимает также Perplexity, разработанный как альтернатива традиционным поисковым системам, — 11,8%. Существенные позиции занимают и Copilot от Microsoft (5,2%), и Gemini от Google (2%). На долю DeepSeek и Claude приходится 0,8% и 0,5% соответственно.
А как обстоят дела в нашей стране? В Казахстане, как и в мире, лидирует по популярности ChatGPT, более того — занимает подавляющую долю: 94,5% на май 2025 года. Далее следуют Perplexity (2,8%), Microsoft Copilot (1,2%) и Google Gemini (1%). На долю DeepSeek и Claude приходится 0,3% и 0,2% соответственно.
