В 2022 году лишь 54,9% семей имели доступ к централизованному теплоснабжению. Усреднённая по городам и сёлам цифра далека от показателей для каждой из этих двух категорий. В первой группе тепло в квартирах от ТЭЦ или котельных было у 80,2% домохозяйств, во второй — только у 3,4%. Централизованное теплоснабжение в сельской местности — скорее исключение из правил.
Проблемы с горячей водой сельчане, как правило, тоже решают самостоятельно. Из всех семей, живущих в аулах, только 1,5% могут похвастаться тем, что их дом подключён к системе горячего водоснабжения. В домах 73,8% сельских домохозяйств установлен бойлер, ТЭН или газовый котёл с функцией нагрева воды. Впрочем, с горячим водоснабжением есть проблемы и у горожан. Лишь 65% домашних хозяйств в городах подключены к системе. Сильно занижает этот показатель в крупных населённых пунктах частный сектор. Несмотря на расположение в городской черте, жители домов в пригороде нередко тоже живут как в доиндустриальную эпоху, без центрального отопления и горячей воды, и ходят с флягами к колонке.
Согласно данным выборочных исследований Бюро национальной статистики АСПиР РК, проблема подключения к централизованному теплоснабжению чаще встречается в категории домохозяйств, живущих на доходы ниже прожиточного минимума. Лишь 31,7% бедных семей живут в квартирах, подключённых к центральному отоплению, остальные 68,3% топят печь или имеют газовый котёл. Среди домашних хозяйств, чьи потребительские траты выше прожиточного минимума, показатель выше: 55,4% семей имеют централизованное отопление.
Стоит отметить, что статистики не указали данные об автономном теплоснабжении от альтернативных источников энергии. Среди участников выборочного исследования (а это около 12 тыс. семей) не оказалось ни одного домохозяйства, в котором бы работала система отопления от ветровой, солнечной или биоэлектростанции.
